FAQ
minipunkt Hilfe/Fragenkatalog
Damit wir auch außerhalb unserer "Atelierzeiten" mit Rat und Tat zur Seite stehen können, haben wir einen Fragenkatalog mit den häufigsten Kundenfragen zusammengestellt.
Mit einem "Klick" auf die Fragen werden die Antworten sichtbar!
Bestellungen
F: In welche Länder werden minipunkt Produkte verschickt?
Wir liefern nach:
Belgien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Kanada, Lettland, Lichtenstein, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigte Staaten von Amerika.
Andere Länder auf Anfrage.
F: Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
▪ Deutschland
Innerhalb Deutschlands bieten wir drei verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an:
(1) Vorkasse
Bei der Zahlungsoption Vorkasse wird der Zahlungsbetrag auf unser Bankkonto überwiesen. Sobald die Buchung auf unserem Konto erscheint, wird die Bestellung umgehend zugesandt. Unsere Bankverbindung teilen wir in unserer Bestellbestätigungs-E-Mail mit. Wir bitten darum, den Betrag innerhalb von 7 Tagen zu überweisen.
(2) PayPal
Bei der Zahlungsmöglichkeit PayPal wird der Rechnungsbetrag per PayPal bezahlt. Hierzu wird ein PayPal-Konto benötigt.
(3) Rechnung (nur Stammkunden)
Bei der Zahlungsmöglichkeit Rechnung wird der Zahlungsbetrag nach Erhalt Ihrer Bestellung auf unser Bankkonto überwiesen. Wir bitten darum, den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen zu begleichen.
▪ International (Europa)
Innerhalb Europas bieten wir zwei verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an:
(1) Vorkasse
Bei der Zahlungsoption Vorkasse wird der Zahlungsbetrag auf unser Bankkonto überwiesen. Sobald die Buchung auf unserem Konto erscheint, wird die Bestellung umgehend zugesandt. Unsere Bankverbindung teilen wir in unserer Bestellbestätigungs-E-Mail mit. Wir bitten darum, den Betrag innerhalb von 7 Tagen zu überweisen.
(2) PayPal
Bei der Zahlungsmöglichkeit PayPal wird der Rechnungsbetrag per PayPal bezahlt. Hierzu wird ein PayPal-Konto benötigt.
▪ International (weltweit)
Außerhalb Europas bieten wir zwei verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an:
(1) Vorkasse
Bei der Zahlungsoption Vorkasse wird der Zahlungsbetrag auf unser Bankkonto überwiesen. Sobald die Buchung auf unserem Konto erscheint, wird die Bestellung umgehend zugesandt. Unsere Bankverbindung teilen wir in unserer Bestellbestätigungs-E-Mail mit. Wir bitten darum, den Betrag innerhalb von 7 Tagen zu überweisen.
(2) PayPal
Bei der Zahlungsmöglichkeit PayPal wird der Rechnungsbetrag per PayPal bezahlt. Hierzu wird ein PayPal-Konto benötigt.
F: Was kostet der Versand und wann wird geliefert?
▪ Deutschland
Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 2,80 Euro, wenn der Bestellwert unter 30 Euro beträgt. Ab einem Bestellwert von 30 Euro liefern wir versandkostenfrei. Die Lieferungen per Vorkasse, per PayPal und per Rechnung innerhalb Deutschlands erfolgen ein bis drei Tage nach dem Zahlungseingang.
▪ International (Europa)
Innerhalb Europas fällt eine Versandkostenpauschale von 5,80 Euro an und die Lieferungen erfolgen ein bis drei Tage nach dem Zahlungseingang. Beim Versand in die Schweiz können Zollgebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.
▪ International (weltweit)
Innerhalb des weltweiten Versands fällt eine Versandkostenpauschale von 12,80 Euro an und die Lieferungen erfolgen ein bis drei Tage nach dem Zahlungseingang. Beim weltweiten Versand können Zollgebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.
